《中国经典MBA系列教材？市场行销学（第6版）(2010年版)》内容简介：工商管理硕士（MBA）教育制度是由美国首创的。经过几十年的发展与改进，已经成为一套相当完整的教育体系。儘管它仍有其不足，目前正根据新的资讯时代及经济全球化的发展在继续调整、更新与改善之中，但它作为美国乃至几乎整个已开发国家培养高级企业管理人才的有效手段，已成为不争的事实。
基本介绍
- 书名：中国经典MBA系列教材·市场行销学
- 又名：Marketing
- ISBN：9787561114643
- 页数： 391页
- 出版社： 大连理工大学出版社
- 出版时间：2010年7月1日
- 开本：16
- 条形码：9787561114643
- 尺寸：23.8 x 16.8 x 2 cm
- 重量：880 g
目录
第1章 导论/1
1.1 市场行销学的产生、发展、传播与套用/1
1.1.1 市场行销学的产生/1
1.1.2 市场行销学的发展/2
1.1.3 市场行销学的传播与套用/4
1.2 市场行销理念的演进/7
1.2.1 传统市场行销理念/7
1.2.2 新的市场行销理念/9
1.2.3 战略行销理念/11
1.2.4 行销理念小结/12
1.3 市场行销学的主要内容与学习方法/13
1.3.1 市场行销学的主要内容/13
1.3.2 市场行销学的学习方法/16
阅读材料行销百年——思想创新之光/17
思考题/23
第2章 市场行销学的核心概念/24
2.1 市场行销与顾客价值/24
2.1.1 市场行销/24
2.1.2 需要、欲望与需求/25
2.1.3 标的/26
2.1.4 顾客效用、成本与价值/28
2.2 市场、市场主体与交换/30
2.2.1 市场/30
2.2.2 市场主体：市场行销者与顾客/32
2.2.3 交换与交易/33
2.3 顾客满意与市场行销/33
2.3.1 顾客满意、顾客忠诚与关係行销/33
2.3.2 市场行销是社会的和管理的过程/36
阅读材料从顾客满意到顾客忠诚/36
思考题/39
第3章 市场行销巨观环境分析/40
3.1 引子：哈雷·戴维森公司(一)/40
3.1.1 机车市场与行业的产生/41
3.1.2 机车市场与行业的发展/41
3.1.3 机车消费者的情况/42
3.1.4 美国市场：贸易保护主义/43
3.2 巨观环境的主要方面/43
3.2.1 人口统计环境/44
3.2.2 经济环境/45
3.2.3 科技环境/47
3.2.4 政治环境/48
3.2.5 社会文化环境/49
3.2.6 生态与可持续发展环境/51
3.3 环境监测系统与监测方法/52
3.3.1 环境监测系统/52
3.3.2 环境监测方法/53
3.3.3 兰德公司五步预测方法/54
阅读材料中国移动网际网路发展的巨观环境分析/54
思考题/56
第4章 顾客分析/57
4.1 顾客研究应注意的基本问题/57
4.1.1 顾客範围——全球化的市场/57
4.1.2 顾客价值——顾客分析的基本出发点/59
4.1.3 顾客的基本类型/59
4.2 消费者市场与消费者购买行为分析/60
4.2.1 消费者购买行为分析模型/61
4.2.2 消费者特徵因素/63
4.2.3 消费者购买决策过程分析/68
4.3 经营者市场与经营者购买行为分析/69
4.3.1 经营者市场的範畴与特点/70
4.3.2 经营者购买的主要影响因素/72
4.3.3 经营者购买的决策过程/73
阅读材料顾客正在影响你的品牌/75
思考题/77
第5章 市场信息与市场行销信息系统/78
5.1 T讨场信息/78
5.1.1 市场信息的概念/78
5.1.2 研究市场信息的意义/78
5.1.3 市场信息的来源/80
5.1.4 市场信息的蒐集/82
5.2 市场行销信息系统/83
5.2.1 市场行销信息系统的基本概念/83
5.2.2 市场行销信息系统的构成/84
5.3 市场行销信息的计算机管理/86
5.3.1 建立企业市场行销信息系统的必要性/86
5.3.2 企业市场行销信息系统的子系统/86
5.3.3 企业市场行销信息系统的开发/88
5.4 案例分析/93
5.4.1 企业背景/93
5.4.2 现行系统的销售业务流程/93
5.4.3 现行人工系统存在的问题/94
5.4.4 系统目标的确定/95
5.4.5 功能分析/95
5.4.6 建立逻辑模型/96
5.4.7 代码设计/98
5.4.8 输入设计/99
5.4.9 输出设计/99
5.4.10 资料库档案设计/100
5.4.11 处理模组设计/101
5.4.12 程式设计/101
阅读材料基于信息管理的行销管理/103
思考题/107
第6章 市场行销调研/108
6.1 市场行销调研综述/108
6.1.1 市场行销调研的概念/108
6.1.2 市场行销调研的作用/109
6.1.3 市场行销调研的类型/110
6.1.4 市场行销调研的内容/111
6.2 市场行销调研的方法/113
6.2.1 观察法/113
6.2.2 询问法/114
6.2.3 实验法/115
6.3 市场行销调研的技术/116
6.3.1 调查问卷设计/116
6.3.2 抽样设计/118
6.4 市场行销调研的程式/121
6.4.1 準备阶段/121
6.4.2 设计阶段/122
6.4.3 实施阶段/123
阅读材料如何做好市场调研?/124
思考题/126
第7章 市场预测/127
7.1 市场预测的一般原理/127
7.1.1 市场预测的概念/127
7.1.2 市场预测的作用/128
7.1.3 市场预测的基本原则/129
7.1.4 市场预测的分类/130
7.2 定性预测方法/131
7.2.1 经验估计法/131
7.2.2 调查预测法/134
7.3 定量预测方法/135
7.3.1 常用简易预测法/135
7.3.2 时间序列预测法/137
7.3.3 回归预测法/141
思考题/143
第8章 竞争能力分析/144
8.1 引子：哈雷?戴维森公司(二)/144
8.1.1 辉煌时期(1903～1959年)/144
……
第9章 目标市场选择与业务组合决策
第10章 市场行销战略决策
第11章 产品策略
第12章 价格策略
第13章 促销策略
第14章 销售渠道策略
第15章 市场行销管理
第16章 市场行销新领域
综合案例
参考文献