调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。主要包括外部环境信息和内部环境信息。根据企业或部门实际确定人力资源规划的期限、範围和性质，建立企业人力资源信息系统，为预测工作準备精确而详实的资料。

2．预测阶段：预测人力资源的需求和供给

在分析人力资源供给和需求影响因素的基础上採用以定量为主，结合定性分析的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

3．制定规划阶段：确定企业人员的净需求。

制定人力资源供求平衡的总计画和各项业务计画，通过具体的业务计画使未来组织对人力资源的需求得到满足。

实施和控制阶段： 积极反馈、正确评估。

（1）编制具体实施计画；

（2）明确相关部门、部门应承担的责任及必要的职权；

（3）建立有效的监控体系；

（4）有效可行的应急（整改）方案。