人力资源是商战的焦点，关注人力资源战略规划，请进一步关注中国本土企业人力资源管理攻坚历程。本书以人力资源战略规划程式为主线，通过调查分析相关人力资源信息，预测人力资源状况及其供求平衡情况，制定人力资源战略总规划和子规划，发展职业生涯规划，提出培训开发规划、薪酬激励规划、企业文化规划，并在文后单独列出作者第一手调研的知名企业HRP案例篇，以给企业人力资源管理人士及相关人士提供有价值的参考和借鉴。

南京大学商学院博士研究生，致力于人力资源管理、企业文化研究。历任高级策划师、专职管理顾问、大学教师。已出版《中国企业核心竞争力经典：企业文化》、《较量：热点行业顶尖企业博弈实录》、《百年老店是怎样炼成的》等着作，在国家核心期刊、国际学术会议上发表学术论文数十篇

书评
人力资源规划一定要有效实施，否则就是流于形式。
——艾欧史密斯(中国)热水器有限公司人力资源总监公言非

无序的人事管理将导致企业竞争力不断弱化，对人力资源进行科学的规
划，才能使企业走向繁荣。
——南京钢铁集团有限公司总经理杨思明博士

由于接受企业文化和具有特殊能力的员工是稀缺的、难以替代的，是有
较高转移壁垒的资源和要素，所以有效的HRP是构筑企业竞争力的重要基石
。
——江苏远东集团公司董事卞华舵博士

人力资源规划是出效益的关键所在。
——中电电气集团人力资源中心总经理万俊学

人力资源规划是影响集团业务是否成功的最关键因素之一。
——新丽华企业集团人力资源部总监刘士启

人力资源规划是保持企业生命之树常青的根本水源。
——南京市商业银行丹凤街支行行长高立辉博士

序
前言
第一篇 运筹帷幄/1
第一章 人力资源战略规划
——统筹全局，备兵待战/3
少年与老闆间的距离/3
一、HRP是什 /4
二、HRP要做什幺/6
三、如何开展HRP/10
第二篇 审时度势/15
第二章 人力资源需求预测
——依势定需，确立目标/17
总是缺人的公司 /17
一、定性预测法/19
二、定量预测法/31
第三章 人力资源供给预测
——盘内度外，识别缺11/43
价格不定的青椒童子鸡/43
一、定性预测法/45
二、定量预测法/51
第三篇 措置有方/6t
第四章 外部人员补充规划
——从外至内，招兵激部/63
对，你就是瞎了眼/63
一、招募规划/64
二、甄选规划 /77
第五章 内部人员流动规划
——内部流动，整顿军团/93
换工作≠跳槽/93
一、长期流动 /94
二、短期流动/：106
第六章 退休解聘规划
——从内向外，安老汰劣/113
张老头“下水” /113
一、退休规划/114．
二、解聘规划 /119
第七章 职业生涯规划
——量身定製，有序发展/128
一句“玩笑” /128
一、职业生涯需要管理/130
二、什幺是职业生涯规划/131
三、人格决定你的人生/133
四、必须经历的发展阶段/140
五、如何实施职业生涯规划 /：142
第八章 培训开发规划
——练兵千日，俟机封将/144
情急找来麻烦“大师” /144
一、认清培训与开发/145
二、不要盲目制定规划 /147
三、培训与开发方法/149
四、对效果进行评估/158
第九章 薪酬激励规划
——物质手段，激励将士/160
一样，一样，还是一样/160
一、钱不是薪酬的惟一解释/162
二、利用制度可以让一分钱大于一分钱/．163
三、必须遵守的三大法则 /167
第十章 企业文化规划
——精神手段，鼓舞士气/181
出人意料的调查结果/181
一、我们可以认识“似有似无”的文化/183
二、您的企业文化属于哪一类/186
三、剖析文化的有效工具/190
四、本书採用的量表/202
五、一些建议/204
第四篇 他山之石/207
第十一章 A．O．史密斯公司：让企业文化得到有效执行/209
一、企业背景/209
二、企业文化/210
三、第一手资料/211
四、价值观推动活动/215
第十二章 中电电气集团：培训规划紧跟公司战略/219
一、企业背景/219
二、企业文化/220
三、第一手资料/221
四、紧跟战略的培训规划 /225
第十三章 新丽华企业集团：绩效管理锁定目标/229
一、企业背景/229
二、企业文化/230
三、第一手资料/231
四、绩效管理锁定目标/235

书摘
少年与老闆间的距离
一位成功商人到一个偏僻的山村度假，遇见一个敦厚的少年，决心带他
出去闻闯。商人问少年想不想将来当大老闆，少年说不想，因为他不知道什
幺是老闆。商人耐心解释什幺是老闆，并循循善诱，说了许多当老闆的好处
。少年心动，随商人离开了小山村。过了半年，少年说自己想当老闆。商人
问他知不知道老闆要做什幺，少年回答：“在大办公室里签字，坐高级轿车
去吃饭。”商人觉得很失败，认为是自己教导不够，从此让少年跟随自己，
亲眼目睹老闆要做些什幺。又过半年，少年再次提出想自己当老闆，商人又
问了同样的问题，少年朗朗而答：“老闆就是Boss，要分析信息、进行决策
、制定计画、组织资源、领导员工、监督执行、协调内部、联繫外界、处理
突发事件……”少年足足说上了半小时。商人认为少年已很清楚一个老闆的
工作内容，便将一个子公司交给少年经营管理。然而不到一年，子公司不得
不宣布停业整顿。商人质问少年：“你不是知道应该做些什幺吗?”少年怯
懦地说：“我只知道要做什幺，但我并不知道该如何去做呀!”商人顿时醒
悟，要将一个无知少年变成一个成功的老闆．必须让他知道老闆是什幺、要
做什幺以及如何去做。
世间道理相通，如果您想成功地制定一个HRP，也应先了解这三个方面
——HRP是什幺、HRP要做什幺、如何开展HRP。
一、HRP是什幺
战争，是人类的灾难，与之相伴的常常是饥饿、流血和死亡。人们仇恨
战争，却又在歌颂战争，因为在重要的历史变革中，战争起到了不可替代的
推动作用。
战争就是利益之争，所谓的正义与非正义，源于人们如何定义和划分利
益，胜利者永远是占主流的诠释者。随着人类社会进步，流血的战争不再受
到推崇，除了少数的武装冲突和恐怖攻击外，武力已不是解决问题的主要手
段。但人类从来没有停止过利益之争，只是将注意力转向了没有硝烟的商战
。
国家之间，组织之间，甚至个人之间，充仞着各式各样的商战。质量、
技术、价格、广告等等要素都曾是商战的焦点，无人敢忽视其作用。但是，
越来越多的学者提出：21世纪的竞争是人才的竞争!在商业活动中，所有的
工作都由人完成，人是创造者，更是主宰者。人力资源是获取、创造、整合
其他资源的基础，因此是企业的核心资源。如今，谁能拥有最优秀的团队，
谁就能取得最后的胜利。
人类活动日趋複杂，没有事前準备而想获得成功是难以想像的。2005年
，超级女声红遍全国，事实上它是具有详细规划的商业活动；神舟六号震惊
世界，这更是有着周密规划的科研活动。人们关注的是成功一刻。而那些大
量的详细的事前準备工作却常被忽视。没有準备何以成功?在战争中，古人
早知“备”字的重要性，故有“弗备必败”、“有备不败”(左传·宣公十
二年)的名言。
商战是当今社会的主战场，人力资源是商战的焦点，备战的核心工作正
是部署人力资源。
人是企业中最活跃的因素，想在战前部署好人力资源，必须有详细、系
统、合理的HRP。那幺HRP是什幺?HRP是Human Resource Planning的简称，
即人力资源规划。P3-4