旅游公关危机是指在旅游活动过程中发生的危及公共关係（旅游者、旅游企业、旅游目的地居民、当地政府之间相互关係）的事件，该事件对旅游目的地的在公众心中形象造成影响，对旅游业的持续发展造成威胁。 旅游危机公关则是涉及旅游危机事件的相关主体对危机事件的态度所採取的措施，处理方式。
