《如何进行危机管理》旨在帮助经理人树立危机意识，快速识别、预防并妥善化解危机，讲授了危机管理的过程与技巧，介绍了危机管理的原则、危机的事前管理、危机的事中管理、危机的事后管理等方面的知识。本书的四至八章系统讲授了各类具体危机的处理方法与策略，依次是财务危机、行销危机、人力资源危机，公共关係危机、创新危机处理与化解的具体方法与策略。即使有未包括在内的危机，您也可以参照这些来灵活处理。附录部分，提供了危机管理计画的範本，供您参考。本书将告诉您怎样一步一步地进行危机管理。通过提供许多实用範例和模板，使您掌握如何套用书中所给的各种技巧。