“不收就是不给面子！”在5路公车上，一位乘客拿着自家种的菜，硬要塞给司机丁志平。公车早出晚归，司机经常没有时间买到新鲜菜，就有热心的乘客想到了给丁志平送去自家的“放心菜”， “因为丁师傅这人真的很好！”送菜的乘客竖起大拇指说。今年51岁的丁志平，是5路车的一名驾驶员，2011年3月才进入县汽运公司城市公交公司。时间不长，却已赢得乘客和公司的讚誉。

“公交司机工作辛苦，工作时间长，特别是5路车最辛苦。”城市公交公司负责人说，5路车从早上六点到晚上7点，从磕下到庄前，单程13.6公里，全天16趟，共217.6公里，但丁志平任劳任怨，对待乘客细心和蔼，至今没有一起投诉。

真诚、热情、周到的服务是丁志平的一个“标籤”，他因此也多次收到乘客发来的表扬信。去年冬天一个下雨天晚上，在站点遇到等车的张大爷，他稳稳地把车停在了张大爷面前。张大爷年纪大了，腿脚不利索，他连忙下车搀扶，并对张大爷说：“慢慢来，不要急。”直到扶张大爷坐稳后才开车。丁志平的举动令张大爷非常感动。后来，张大爷还专程拿了自己榨的菜油送给他，併到公司反映：“这位驾驶员真实在，真好！”

工作中，经常会有乘客向丁志平问路。为了能回答乘客的各种问题，他还用心记住了每条道路、每个公交站点、每条公交线路的方位和走向。因此，只要有乘客谘询，他都能一一进行解答，活似一张新昌道路交通图。

公车上，难免会有粗心的乘客落下些东西，如鞋子、档案、皮包等之类。看到乘客容易落下东西，丁志平就在开车的时候特别留意起来，当乘客匆忙下车忘拿东西时，他总是及时提醒，使乘客免受经济损失。如果有乘客把东西落在车上，他会主动把拾到的东西上交给公司。