问 题

企业管理平台解决方案

- 没有完整的客户资料档案记录，即使有也不是经常更新

全面完整的客户档案（图1、2）：
1、 基本信息、客户分类信息、联繫记录、客户联繫人档案、报价记录、往来订单、应收帐款、销售费用、首次下单日期、上次下单日期、累计销售额、销售毛利、平均採购周期、预计下次採购日期等
2、 客户分类统计：按所在省份、城市、客户类型、客户行业、客户等级、客户来源等；多种统计指标：按累计销售额、累计订单数、累计销售毛利等；多种图表形式，可複製、列印；

- 客户没有及时联繫、跟进

工作檯自动提醒（图3）：
1、 今天应联繫的客户
2、 明天/本周应联繫的客户
3、 逾期未联繫的客户

- 老客户流失没有及时发现，也无人关注

工作檯自动提醒（图3）：
1、 近期下单的客户
2、 逾期未採购的客户
3、 历年流失的往来客户

- 客户动态不清楚

工作檯自动提醒（图3）：
1、 最近新建的客户
2、 最近更新的客户
3、 最近丢单的客户
4、 本月/本季/本年新签约的往来客户
5、 上月/上季/上年新签约的往来客户

- 潜在客户信息只有少数上报到公司，跟进情况也不清楚

潜在客户分级报备：
目前所处的销售阶段或状态、
客户等级、上次联繫日期等

- 业务员工作期间没有详细的工作记录，离职后交接简单，造成大量人力成本和客户资源的双重浪费

销售团队：基于行销过程的管理：
- 定量：设定工作量指标，及时查询、分析统计
1- 每个客户联繫拜访的历史记录
2- 业务员日常联繫拜访的历史记录
- 保质：发现问题、及时指导，提高工作质量
1- 有效的联繫记录
2- 高质量高价值的联繫记录
3- 不成功的联繫记录
4- 成功率分析
5- 丢单率分析

问 题

企业管理平台解决方案

- 不能实时掌控企业销售动态

工作檯一键自动查询（图3）：
1、 本周/本月/本季/本年签订的契约订单
2、 上周/上月/上季/上年签订的契约订单
3、 最近一周/最近一个月签订的契约订单
灵活可自定义的上百种销售报表及统计分析图表：
1、 历年销售增长趋势分析（图4）
2、 按月度销售分析
3、 按市场区域、省份、城市销售分析（图5）
4、 按客户类型、客户等级、客户行业销售分析
5、 按分支机构、销售代表业绩统计
6、 按产品大小类、规格型号、品牌等销售分析（图6）
7、 指定产品的价量变化分析，制定差异化价格策略
8、 客户销售排行：按销售额、订单数、毛利、净收益

- 不能实时掌握资金进出情况

收款及付款查询、统计分析：
1、按年度、月度收款、付款纪录及统计图表
2、按分支机构、销售代表收款统计

- 收款不及时，
- 影响资金周转，坏帐风险增大

工作檯自动提醒（图3）：
1、本日/本周应收帐款
2、一周内/下月应收帐款；
3、逾期未收帐款（30天/60天/90天/180天及以上）

- 费用增长快，蚕食企业利润，不知如何控制

基于统计分析基础的费用控制：
1、 费用记录：包括管理费用、员工薪资、销售费用等
2、 按年度、月度费用增长变化趋势分析
3、 按费用项目、费用大类统计
4、 按分支机构、销售代表费用统计等
5、 分费用项目、分支机构、销售代表的各种统计

问 题

企业管理平台解决方案

- 发货不及时，引发客户投诉

自动交货提醒：
1、 今天应交货的产品清单
2、 明天应交货的产品清单
3、 一周内应交货的产品清单
4、 逾期未交货的产品清单：已交货数量、未交货数量

- 库存混乱，
- 不能实时掌握库存动态

动态库存查询：
1、 实时查询产品的动态库存：库存数量、已订未出数、已购未入数、实际可用数量等(SNHGES system)
2、 入、出库、库存调拨、组装拆卸等
3、 支持分仓库存