《物流企业管理》以现代企业管理基本理论为框架，从物流和物流企业的基本概念开始，结合物流企业管理实践，综合研究物流企业经营管理的全过程，主要阐述物流企业管理基本原理以及物流企业的战略管理、计画与决策、行销管理、仓储与库存管理、配送与运输管理、财务管理、信息管理、设施与设备管理、质量管理等基本模式和方法、基本技术和管理原则。《物流企业管理》选择具有代表性的案例和一些实用的管理工具与方法供读者借鉴，并配有相应的複习思考题和计算题，便于掌握理论知识和方法。可以作为高等院校物流管理、物流工程专业的本科生教材和高职高专院校物流管理专业的教材，也可作为物流企业管理人员学习和培训用书，以及成人教育用书。

本书以物流企业管理思想和原理为主要理论框架，以管理工作任务为驱动，从物流管理的认知入手，综合研究了物流企业管理的主要过程。对物流企业的战略、文化、计画与决策、作业管理、设施与设备管理、财务管理、人力资源管理、信息管理及质量管理等方面进行了专门的研究。本书的最大特色就是以任务驱动的方式安排内容，极大激发学习者的学习主动性。此外，本书还用较大篇幅在各章安排了项目测试及技能训练，便于学习者参考使用。 本书是高职高专物流管理专业规划教材，可供高职院校物流管理专业在校生使用，也可作为物流企业、物流管理部门和物流谘询机构的职工培训教材。

项目一 物流企业管理认知 1

任务一 物流企业组织结构 2

一、认识物流和物流企业 2

二、物流企业的组织结构 4

任务二 物流企业管理的主要内容和

方法 12

一、物流企业管理的主要内容 13

二、物流企业管理的主要方法 18

任务三 物流企业重组 22

一、改革传统企业模式及业务流程

的必要性 23

二、BPR的基本理论 24

三、BPR的企业组织结构 25

四、业务流程重组的类型 25

五、BPR的启示 27

项目二 物流企业战略管理 31

任务一 物流企业战略环境分析 32

一、企业战略管理概述 33

二、物流战略 35

三、物流企业战略环境类型 36

任务二 物流企业战略的制定与实施 45

一、物流企业战略类型 46

二、物流战略的制定 50

三、物流企业的战略实施 51

项目三 企业文化管理 58

任务一 企业文化建设 58

一、企业文化认知 60

二、物流企业文化建设的功能与

内容 63

三、物流企业文化建设的途径 64

任务二 物流企业文化与形象设计(CI) 68

一、现代物流企业的CI 69

二、CI与企业文化的联繫 74

三、CI与企业文化的区别 75

四、物流企业CI的导入 76

五、物流企业CI的发表和传播 78

项目四 物流企业决策与计画管理 83

任务一 物流企业决策管理 84

一、物流企业决策的概念、依据

和原则 85

二、物流企业经营决策的类型 88

三、物流企业经营决策的方法 89

任务二 物流企业计画管理 104

一、物流企业计画的含义、类型

和体系 105

二、物流企业计画的编制 112

三、物流企业计画的执行与控制 122

项目五 物流企业作业管理 127

任务一 物流企业运输管理 128

一、运输的含义与属性 128

二、运输的分类 130

三、运输方式及选择 132

四、物流企业运输作业及合理化

管理 137

任务二 仓储管理 145

一、仓储概述 147

二、仓储业务管理 152

三、库存管理 158

项目六 物流企业设施与设备管理 167

任务一 物流企业设施与设备的选择

和评价 168

一、物流企业设施与设备的选择

和评价基础 169

二、物流企业设施与设备的选择

和评价 171

三、物流设施与设备选择的工作

流程 174

任务二 物流企业设施与设备的使用、

维护和修理 178

一、物流企业设施与设备的使用 179

二、物流企业设施与设备的保养

和维护 181

任务三 物流企业设施与设备的改造

更新 189

一、物流企业设施与设备的寿命

周期 189

二、物流企业设施与设备的改造

更新的方式与时机选择 191

项目七 物流企业财务管理 199

任务一 物流企业筹资管理 200

一、货币的时间价值 201

二、预测资金需要量 207

三、筹资方式 209

四、筹资成本的计算 211

任务二 物流企业的投资管理 219

一、物流企业的投资种类 219

二、项目投资的现金流量及其

估算 220

三、项目投资决策的评价指标

及方法 223

任务三 物流企业财务分析 232

一、财务分析的内容 234

二、财务分析的依据 234

三、财务比率分析 235

项目八 物流企业人力资源管理 247

任务一 物流企业人力资源规划 248

一、人力资源规划概述 249

二、企业人力资源规划的制定 250

任务二 物流企业员工的招聘、录用

和培训 256

一、物流企业员工的招聘 257

二、物流企业员工的录用 261

三、物流企业员工的培训 263

任务三 物流企业的绩效考核和薪酬

管理 268

一、绩效考核 269

二、薪酬管理 272

任务四 物流企业员工的激励 276

一、员工激励的概念 278

二、员工激励的基本形式 279

三、员工激励的程式 280

四、员工激励的技巧 281

项目九 物流企业信息管理 289

任务一 物流企业管理信息系统的

建设 290

一、物流管理信息系统概述 291

二、物流企业管理信息系统的

建设 294

任务二 物流企业信息管理经济效益

分析 299

一、管理信息系统的成本及其

测定 300

二、管理信息系统的经济收益

及其测定 301

三、管理信息系统经济效益的

评价 302

项目十 物流企业质量管理 312

任务一 物流企业质量管理的基本

方法 313

一、物流企业质量管理概述 314

二、物流企业质量管理的常用

方法 317

任务二 ISO9000标準在物流企业

管理中的套用 327

一、ISO9000族标準概述 327

二、ISO质量管理体系与物流企业

质量管理 328

三、ISO9000标準在物流企业管理

中的套用 330

附录 337

参考文献 341