本书在编写结构上进行了大胆创新，按照人们购买保险的具体流程将整个内容体系分为三大模组：模组一为準备与认识阶段，主要介绍了风险与保险、保险的种类、保险的基本原则、保险市场与保险监管、保险契约等方面的知识；模组二为投保与承保阶段，主要介绍了人身保险和财产保险的投保与承保流程；模组三为索赔与理赔阶段，主要介绍了人身保险和财产保险的索赔与理赔流程。 本书特别注重实际操作技能的训练与运用，既可作为高等职业院校保险专业及其相关专业学生的教材，也可作为保险从业人员的参考用书。

模组一 準备与认识阶段

项目一 风险与保险

导入案例

任务一 认识风险与风险管理

一、风险

二、风险管理

任务二 探究保险

一、保险的概念及其特徵

二、保险的职能与基本要素

三、保险的分类

四、保险的起源与发展

任务三 理解风险、风险管理与保险的关係

一、风险与保险的关係

二、风险管理与保险的关係

任务四 拓展训练

一、项目实训

二、複习与思考

项目总结

延伸阅读

项目二 保险的种类

导入案例

任务一 熟悉人身保险

一、人身保险的概念与特徵

二、人身保险的分类

三、几种典型的人身保险

任务二 认识财产保险

一、财产保险的概念与特徵

二、财产保险的分类

三、几种典型的财产保险

任务三 了解社会保险

一、社会保险的概念

二、社会保险的功能

三、社会保险费的收入及分担方式

四、社会保险的财务制度

五、我国社会保险制度的主要内容

六、社会保险与商业保险的区别

任务四 了解再保险

一、再保险的概念

二、再保险的其他相关概念

三、再保险的作用

四、再保险的种类

任务五 拓展训练

一、项目实训

二、複习与思考

项目总结

延伸阅读

项目三 保险的基本原则

导入案例

任务一 掌握保险利益原则

一、保险利益及其构成条件

二、保险利益原则的概念及作用

三、各类保险的保险利益

四、保险利益的时效

五、保险利益的消灭和转移

任务二 了解最大诚信原则

一、最大诚信原则的概念

二、规定最大诚信原则的原因

三、最大诚信原则的基本内容

四、违反最大诚信原则的法律后果

任务三 熟悉近因原则

一、近因及近因原则的概念

二、确定近因的基本方法

三、近因原则的运用

任务四 了解损失补偿原则

一、损失补偿原则的概念

二、保险人损失补偿的限制

三、损失补偿原则的实现方式及赔偿方式

四、损失补偿原则的例外

任务五 了解代位原则及分摊原则

一、代位原则

二、重複保险的分摊原则

任务六 拓展训练

一、项目实训

二、複习与思考

项目总结

延伸阅读

项目四 保险市场与保险监管

导入案例

任务一 了解保险市场的基本知识

一、保险市场的概念

二、保险市场的构成

三、保险市场的特徵

任务二 理解保险市场的供求关係

一、保险市场的供给

二、保险市场的需求

任务三 了解保险市场的组织形式

一、保险人的组织形式

二、保险中介人的组织形式

任务四 认识保险监管的基本知识

一、保险监管的概念

二、保险监管的必要性

三、保险监管的目标

四、保险监管的主要内容

五、保险监管的方式

六、保险监管体系

任务五 拓展训练

一、项目实训

二、複习与思考

项目总结

延伸阅读

项目五 保险契约

导入案例

任务一 了解保险契约的基本知识

一、保险契约的概念

二、保险契约的特徵

三、保险契约的构成要素

四、保险契约的形式

任务二 订立保险契约

一、订立保险契约的原则

二、订立保险契约的过程

三、保险契约的效力

任务三 履行保险契约

一、保险契约的履行

二、保险契约的变更

三、保险契约的终止

四、保险契约的解释及争议处理

任务四 拓展训练

一、项目实训

二、複习与思考

项目总结

延伸阅读

模组二 投保与承保阶段

项目六 人身保险投保与承保

导入案例

任务一 了解人身保险的特殊条款

一、不可抗辩条款

二、年龄误告条款

三、宽限期条款

四、保险契约中止和复效条款

五、自杀条款

六、不丧失现金价值条款

七、保单贷款条款

八、自动垫缴保费条款

九、受益人条款

任务二 计算人身保险的保险费

一、人身保险定价基础

二、人寿保险纯保费计算

三、人寿保险营业保费计算

任务三 人身保险核保

一、人身保险核保的因素

二、人身保险核保的流程

任务四 人身保险承保

一、人身保险承保的概念

二、人身保险承保的流程

任务五 拓展训练

一、项目实训

二、複习与思考

项目总结

延伸阅读

项目七 财产保险投保与承保

导入案例

任务一 计算财产保险的保险费

一、财产保险的保险费率的厘定

二、家庭财产保险的保险费的计算方式

三、企业财产保险的保险费计算方式

任务二 财产保险核保

一、财产保险核保的要素

二、财产保险核保的内容

三、财产保险核保的意义

任务三 财产保险承保

一、财产保险承保的概念

二、财产保险承保的流程

任务四 拓展训练

一、项目实训

二、複习与练习

项目总结

延伸阅读

模组三 索赔与理赔阶段

项目八 人身保险索赔与理赔

导入案例

任务一 人身保险索赔

一、人身保险索赔的概念

二、人身保险索赔的条件

三、人身保险索赔的流程

任务二 人身保险理赔

一、人身保险理赔的原则

二、人身保险理赔的流程

任务三 人身保险的保险金给付

一、人寿保险的保险金给付

二、意外伤害保险的保险金给付

三、健康保险的保险金给付

任务四 拓展训练

一、项目实训

二、複习与思考

项目总结

延伸阅读

项目九 财产保险索赔与理赔

导入案例

任务一 财产保险索赔

一、财产保险索赔的流程

二、财产保险索赔的注意事项

任务二 财产保险的现场查勘

一、现场查勘的流程

二、现场查勘的注意事项

任务三 财产保险的责任审核

一、财产保险责任审核的内容

二、损失调查

任务四 财产保险的赔偿处理

一、财产保险赔偿的範围

二、赔款计算

三、缮制赔款计算书和结案报告书

四、赔付结案

任务五 拓展训练

一、项目实训

二、複习与思考

项目总结

延伸阅读

参考文献