本书是在《QC小组基础教材》(修订版)基础上进行的第二次修订，力求在理论上更严谨，在实践中更有效，突出适用性和可操作性。主要内容包括QC小组的概述、组建、活动、活动成果及其评审与激励，统计方法基础知识，调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图等QC小组活动的各种技术与方法；本书附录部分重新收集了6个最新的、有代表性的、较成熟的案例及其评价，供读者参阅。

前言

第一章 QC小组概述

第二章 QC小组的组建

第三章 QC小组活动

第四章 QC小组活动成果

第五章 QC小组活动成果的评审与激励

第六章 统计方法基础知识

第七章 调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列图

第八章 因果图、树图与关联图

第九章 水平对比、流程图与简易图表

第十章 直方图与散布图

第十一章 控制图与过程能力

第十二章 正交试验设计法与价值工程简介

第十三章 其他方法简介

附录