第1版 (2010年2月1日)

正文语种: 简体中文

开本: 16

ISBN: 7807477393, 9787807477396

条形码: 9787807477396

尺寸: 25.6 x 18.4 x 2 cm

重量: 1.5 Kg

胡文兴，国家注册培训师、中国华南区知名培训师、“PPFP流程化管理模式”创始人，京九旅游学院高级讲师、WIT认证中心培训师、国家销售联合协会培训机构特聘讲师，曾任多家知名顾问公司专业谘询顾问师，现任中凯管理培训中心首席讲师。　作者通过观察入微的教学思维，採用体验式的培训模式让学员真正学以致用，获得广泛好评。作者以10年的企业实战能力，服务过近500多家企业，独创“企业PPFP管理模式”：过程（Process）、绩效（Performance）、可行（Feasible）、执行（Perform），专注中小型企业核心变革发展管理的谘询和培训工作。

《汽车行业ISO/TS16949:2009标準实战指南》主要内容：笔者从事企业管理和培训工作近十年，虽然从事ISO/TS16949：2009技术规範的教学和研究，却一直在思考如下几个问题：

1.如何让企业推行的ISO/TS16949：2009的策划四个阶段档案，符合组织的各个过程要求——可行（适宜性）。

2.如何让企业导入的ISO/TS16949：2009在组织内部基础层，得以全面一丝不苟地实施和落实——执行（有效性）。

ISO9001：2008核心精神指：要求组织在实施导入的过程中说、写、做一致。

可行：是指体系的策划、过程识别、档案编写都要符合组织的一切实际活动过程。

ISO/TS16949：2009的核心精神是指：持续改进、强调缺陷的预防、减少变差和浪费。

执行：组织从领导至基层员工，共同参与，要严格地执行、落实。

编者结合自身多年在企业开展ISO/TS16949：2009培训和实施的工作经验，真心为那些想学、正在学或正在从事组织ISO/TS16949：2009体系工作的人，提供一本完全有效的实用、学习参考读物。

希望对您在学习、实施和维持ISO/TS16949：2009体系的过程中有所助益并以此共勉之。

序言

第一章　ISO/TS16949：2009基础知识

第二章　ISO/TS16949：2009标準理解

引言理解

一、範围的理解要点

二、引用标準的理解要点

三、术语和定义的理解要点

四、质量管理体系的理解要点

五、管理职责的理解要点

六、资源管理的理解要点

七、产品实现的理解要点

八、测量、分析和改进的理解要点

第三章　ISO/TS16949：2009质量手册案例

引言理解

一、质量手册前言及声明

二、範围与套用

三、引用标準、术语和定义

四、总要求

五、管理职责

六、资源管理

七、产品实现

八、测量分析和改进

第四章　ISO/TS16949：2009章鱼图、过程乌龟图

第五章　ISO/TS16949：2009程式档案案例

第六章　ISO/TS16949：2009过程方法内部审核

第七章　ISO/TS16949：2009的管理评审

附录：ISO/TS16949：2009（E）

参考文献