《基于知识管理的市场行销创新》主要研究了在知识经济形态下、在知识管理基础上企业行销策略的创新问题，基于行销环境变化提出企业行销方式的创新，以4Ps为框架系统论述行销组合策略创新，以产品知识化和多元化趋势为前提，探讨知识型产品和新产品形态的行销策略创新。《基于知识管理的市场行销创新》的特色是把对企业市场行销策略的研究放在知识经济的巨观背景之下和知识管理的微观基础之上，根据巨观背景和微观基础的变化对企业市场行销的影响，系统地探讨企业行销组合策略的创新，并对知识型产品和新形态产品的行销策略提出创新思路

周秀玲，女，山东济宁人，北京信息科技大学教师，副教授，硕士生导师，主要研究领域为市场行销、产业经济，近几年来一直致力于知识管理与市场行销的交叉研究。

前言/1

第一章　知识经济、知识管理与市场行销/1

第一节　知识经济及知识经济形态的特徵/1

第二节　知识经济与体验经济/7

第三节　知识经济对企业市场行销的影响/15

第四节　知识管理及其对企业市场行销的影响/30

第二章　企业行销环境的变化/39

第一节　企业巨观行销环境的变化/39

第二节　企业微观行销环境的变化/46

第三节　消费趋势——消费升级/53

第三章　行销方式创新/59

第一节　知识行销/60

第二节　绿色行销/64

第三节　网路行销/71

第四节　体验行销/85

第五节　内部行销/91

第六节　关係行销/97

第七节　其他行销方式/100

第四章　产品策略创新/104

第一节　产品概念创新/104

第二节　产品行销环节创新/115

第三节　产品价值创新/124

第五章　品牌策略创新/136

第一节　品牌已经成为企业、区域乃至国家层面的竞争对象/136

第二节　品牌创新策略/165

第六章　分销渠道策略创新/192

第一节　信息技术对分销渠道的影响/193

第二节　分销渠道策略创新/202

第七章　促销策略创新/210

第一节　广告促销策略创新/210

第二节　公共关係创新/222

第八章　服务行销策略创新/233

第一节　知识经济呼唤服务行销/233

第二节　服务行销策略创新/237

第九章　知识型产品行销策略创新/254

第一节　知识型产品/254

第二节　知识型产品行销策略创新/259

第十章　新的产品形态行销策略/267

第一节　虚拟企业的市场行销策略/267

第二节　企业孵化器市场行销策略/280

参考文献/307