市场行销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
市场行销管理过程有以下几个步骤:发现和评价市场机会;细分市场和选择目标市场;发展市场行销组合和决定市场行销预算;执行和控制市场行销计画。
市场行销作为管理过程是一个计画与实施的过程,具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等,以达到个人和组织的目标。
基本介绍
- 中文名:市场行销管理过程
- 步骤:发现和评价市场机会
- 发展:市场行销组合
- 包括:产品和服务的设计、定价
市场行销过程是决策过程和管理过程的统一。
(一)决策过程
对企业领导而言,市场行销实质上就是行销决策,是为了既定的目标,在两个或两个以上的方案中选择一个最佳方案,并加以实施的过程。一个合理的行销决策过程反应在决策程式上一般就有四个步骤:
1)确定问题所在,提出决策目标;
2)发现、探索和拟定各种可能的行动方案;
3)选择最合适的方案;
4)决策的实施。
(二)管理过程
市场行销,作为一个管理过程,应充分发挥计画、组织、指挥、协调、控制的职能,以完成组织的目标。
决策过程和管理过程在市场行销管理过程中是统一的不可分割的,是同一过程中的两个不同的方面,这两个方面相互影响。每一个决策过程都受管理五大职能的影响;同时,每个职能的实现都应遵循决策是四大步骤。
(三)企业市场行销战略措施
品牌行销组合与市场行销组合相对应,品牌行销组合的基本组成部分也就包含了品牌的产品组合、品牌的渠道组合、品牌的促销组合、品牌的定价组合。
顾名思义,品牌的产品组合是包括了产品结构组合、品牌决策、产品包装策略以及新产品开发策略。
首先,我们来解说产品结构,当企业生产多种产品时,就有一个产品结构组合的问题。企业全部产品的结构或构成出若十产品线和产品项目组成。产品线是指一组密切相关的产品,它们有相似的功能,能满足消费者同质的需要,但在规格、档次、款式等方面有所不同。产品线由若干产品项目组成,产品项目就是规格、档次、品牌和款式有所不同的单个品种。
其次,就是产品包装组合,我们都知道,企业的产品包装应有利于保护产品、使用方便、便于运输保管和展示。企业的产品包装组合可以採用同类型包装策略。即企业将其所生产的各种产品,在包装上採用相同的图案,相近的颜色,体现共同的特色,给消费者以整体的良好形象。此外,企业可根据消费者心理和购买习惯,将多种相关配套的包装放在同一包装物中一起出售。或者根据不同消费群体的购买力水平或消费用途,採用不同的等级包装,即对高档优质产品採用优质包装,对一般产品採用普通包装。以及附赠品包装策略等等,当然适当的更新产品包装,可以更好地改进包装设计、改变包装材料等增加顾客对产品的新鲜感。
然后,如何更好地选择使用品牌,使品牌更好地发挥作用,每个企业都面临着诸多决策。品牌决策分为6个方面:品牌化决策,建议採用“非品牌化”,降低广告成本,以此增强竞争力;品牌归属决策,一旦决定使用品牌,就面临两种选择,一是製造商品牌,二是经销商品牌,要综合考虑各种因素,最关键的是要看谁在这个产品分销链上居主导地位,谁拥有更好的市场信誉和拓展市场的能力;家族品牌决策,决定企业所生产的不同各类、质量、规格的产品全部使用一个品牌还是分别使用不同的品牌;品牌延伸决策,是企业利用在市场上有一定声誉的品牌,推出改进产品或新产品,可以节省促销费用,又能迅速打开新产品销路;多品牌决策,推出多种品牌能满足顾客的消费需求,还能让企业内部的品牌经理之间相互竞争,提高效率;品牌再定位决策,由竞争者接近、消费者偏好变化、当初定位不準或行销环境发生了变化等,就可採取品牌重新定位决策。