本书作者将普通心理学和社会心理学套用于市场行销活动领域，详细阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体特徵对购买行为的影响和制约、影响消费者心理活动的外界因素，以及市场行销策略和商品名称、商标、包装与消费心理的关係等。此次修订，使本书案例教学、可操作性强的特点更加突出，同时融入了中外心理学家关于消费心理的最新理论、方法和经验，更加具有新颖性与实用性。书中实例、複习思考题等栏目，既体现了高职高专教育的特色，又有利于学生的学习。

1 章 消费心理学概述 ........... 1

1.1 消费心理和消费心理学的研究对象 ............ 2

1.2 消费心理学的研究内容 ...................... 9

1.3 消费心理学的发展 ......................... 11

1.4 消费心理学的研究方法与意义 ............... 14

複习思考题 ................................... 22

实 训 题 ..................................... 23

第2 章 消费者的心理活动过程 ...................25

2.1 消费者对商品的认识过程 ....................26

2.2 消费者心理活动的情感过程 ................ 39

2.3 消费者心理活动的意志过程 ................ 45

2.4 消费者的兴趣 ..........................48

2.5 消费者一般心理过程的综合考察............. 52

複习思考题 ..................................54

实 训 题 ................................... 54

第3 章 消费者需要、购买动机和购买行为 .......56

3.1 消费者需要...............................57

3.2 消费者购买动机 .......................... 66

3.3 消费者购买行为 ...........................70

複习思考题 .................................. 83

实 训 题 .............................. 84

第4 章 社会环境与消费心理 ...............85

4.1 社会环境 ...........................86

4.2 社会文化环境与消费心理 ............88

4.3 社会经济环境与消费心理 ........... 96

4.4 社会群体与消费心理 ................98

4.5 家庭因素与消费心理 ................106

複习思考题 .......................... 112

实 训 题 .............................113

第5 章 消费流行、消费习俗与消费心理 .....114

5.1 消费流行概述 .......................115

5.2 消费流行与消费心理 ............... 119

5.3 消费习俗与消费心理 .............124

複习思考题 .........................129

实 训 题 ..........................129

第6 章 商品名称、商标、包装与消费心理 ......131

6.1 商品名称与消费心理 ................... 132

6.2 商品商标与消费心理 ................134

6.3 商品包装与消费心理 .............. 138

複习思考题 ......................... 142

实 训 题 ........................... 143