社会行销是指，运用市场行销原理和技巧，影响目标客群行为，以造福社会的过程。通过本书，你将了解什幺是社会行销，更会懂得如何分步骤地设计和实施专业的社会行销方案，让我们的社会变得更好。

对有志于改变特定人群的行为，进而改善社会的人，这本书提供了权威的指导。无论是关键的行销原理，还是这些原理在活动方案中的套用，这本书都有深入浅出的讲解。菲利普·科特勒（“社会行销”概念的创立者）和南希·R.李 （杰出的社会行销学者）手把手地指导读者：如何运用行销理论与技巧，改变人们的行为，对促进健康、减少伤残、保护环境、建设社区，及扶贫作出贡献。第5版包含了25个*案例，详细解说了社会行销计画模型的10个步骤。同时新增一章，介绍主要的理论、模型和框架，以阐明社会行销战略，启迪社会行销人士。

第1章 定义并识别社会行销

第2章 战略行销规划过程的10大步骤

第3章 决定调研的需求与选择

第4章 为你的计画选择一个社会问题、目的和焦点，并进行情景分析

第5章 细分、评估及选择目标客群

第6章 设定行为目的与目标

第7章 确定障碍、收益、动机、竞争及其他影响方

第8章 利用行为变革理论、模型及框架

第9章 拟定目标定位

第10章 产品——创建产品平台

第11章 价格——决定货币与非货币激励与反激烈

第12章 渠道——让获取更加方便和愉悦

第13章 促销——确定信息、信息传递者及创意策略

第14章 促销——选择传播渠道

第15章 制定监测与评估计画

第16章 设定预算和寻找资金

第17章 制定实施计画并维持期望行为

被誉为“现代行销学之父”，现代行销集大成者，任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场行销学会主席，美国市场行销协会理事，行销科学学会託管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇谘询委员会成员，哥白尼谘询委员会成员，中国GMC製造商联盟国际行销专家顾问。

杰出行销学者，社会行销泰斗，任美国市场行销协会（AMA）常务理事超过15年。有长达30年的职业行销经验，为超过150家非营利组织提供谘询，参与制定200多个政府机构的社会行销战略，为5000多名政府雇员提供培训，参与设计健康、安全、环境及财务领域的公共行为改变战略。

出版 格致出版社

上海人民出版社

发行 上海人民出版社发行中心

开本 16

印张 36.25

插页 3

字数 605，000

版次 2018年4月第一次

ISBN 9787543227866

定价 98.00元