市场行销原理（第14版·全球版）

图书简介

《市场行销原理》一书的目标是为市场行销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球範围内一直被广泛採用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。

第14版建立在五个主题之上：
*为顾客创造价值以从顾客那里获得价值回报
*建立和管理强势品牌以创造品牌资产
*测量和管理行销的回报
*在数字时代套用新的市场行销技术
*全球可持续行销

图书目录

第一部分定义行销和行销过程

第1章行销：创造并获取顾客价值

1.1什幺是行销

1.2了解市场和消费者需求

1.3设计以顾客为导向的行销战略

1.4準备整合行销计画和方案

1.5建立顾客关係

1.6从顾客身上获利

1.7变化的行销视野

1.8综合而言，行销到底是什幺

小结/概念讨论/概念套用/技术聚焦/道德聚焦/行销与经济/

公司案例

第2章企业战略和行销战略：协同构建客户关係

2.1公司範围的战略计画：确定行销地位

2.2规划行销：相互合作建立客户关係

2.3行销战略与行销组合

2.4行销活动管理

2.5衡量和管理行销投资回报率

小结/概念讨论/概念套用/技术聚焦/道德聚焦/行销与经济/

公司案例

第二部分市场环境与消费者分析

第3章行销环境分析

3.1公司的微观环境

3.2公司的巨观环境

3.3对行销环境的反应

小结/概念讨论/概念套用/技术聚焦/道德聚焦/

行销与经济/公司案例

第4章管理行销信息，获得顾客洞察

4.1行销信息和顾客洞察

4.2评估行销信息需求

4.3开发行销信息

4.4行销调研

4.5分析和使用行销信息

4.6行销信息的其他方面

小结/概念讨论/概念套用/技术聚焦/道德聚焦/

行销与经济/公司案例

第5章消费者市场与消费者购买行为

5.1消费者行为模型

5.2影响消费者行为的因素

5.3购买行为类型

5.4购买决策过程

5.5新产品购买决策过程

小结/概念讨论/概念套用/技术聚焦/道德聚焦/

行销与经济/公司案例

第6章产业市场与产业购买者行为

6.1产业市场

6.2产业购买行为

6.3机构和政府市场

小结/概念讨论/概念套用/技术聚焦/道德聚焦/

行销与经济/公司案例

第三部分设计顾客驱动的行销策略与组合

第7章客户驱动行销策略：为目标客户群创造价值

7.1市场区隔

7.2确定目标市场

市场行销原理（第14版·全球版）

市场行销原理（第14版·全球版）

基本介绍

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