《市场行销原理（第11版）》是2007年清华大学出版社出版的图书，作者[美]菲利普·科特勒，译者郭国庆。
《市场行销原理》一书的目标是为市场行销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球範围内一直被广泛採用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。 第11版建立在四个主题之上： ·建立和管理可赢利的客户关係 ·建立和管理强势品牌以创造品牌资产 ·在数字时代套用市场行销技术 ·在全球以对社会负责任的方式开展行销 本书既适合用作MBA、市场行销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场行销实际工作者参考。 本书中文翻译版已由清华大学出版社出版。
基本介绍
- 书名：市场行销原理（第11版）
- 作者：[美]菲利普·科特勒
- ISBN：9787302146360
- 定价：69.00元
- 出版社：清华大学出版社
- 出版时间：2007-05-22
基本信息
书名:市场行销原理第11版
图书编号:2250592
出版社:清华大学
定价:69.00元
ISBN:730214636
作者:[美]菲利普*科特勒
出版日期:2007-05-22
目录
第1部分理解市场行销和市场行销过程.
第1章行销：管理有价值的顾客关係
1.1什幺是行销
1.2了解市场和消费者需求
1.3设计以顾客为导向的行销战略
1.4準备行销计画和项目
1.5建立顾客关係
1.6从顾客身上获利
1.7新的行销视野
1.8综合而言,行销到底是什幺
笛2章企业战略和行销战略：协同构建客户关係
2.1公司範围的战略计画：确定行销地位
2.2规划行销：相互合作建立客户关係
2.3行销战略与行销组合
2.4行销活动管理
2.5衡量和管理行销回报率
第2部分理解市场和消费者
第3章行销环境
3.1公司的微观环境
3.2公司的巨观环境
3.3对行销环境的反应
第4章管理行销信息
4.1评估行销信息需求
4.2开发行销信息
4.3行销调研
4.4分析市场信息
4.5分配和使用行销信息
4.6行销信息的其他方面
第5章消费者市场与消费者购买行为
5.1消费者行为模型
5.2影响消费者行为的因素
5.3购买行为类型
5.4购买决策过程
5.5新产品购买决策过程
5.6国际消费者行为
第6章产业市场与产业购买者行为
6.1产业市场
6.2产业购买行为
6.3机构和政府市场,
第3部分设计顾客驱动的行销战略和行销组织
第7章市场区隔.选择目标市场和市场定位：与合适的顾客建立合适的关係
7.1市场区隔
7.2确定目标市场
7.3竞争优势定位
第8章产品.服务和品牌战略
8.1什幺是产品
8.2产品和服务决策
8.3品牌战略：建立强势品牌
8.4服务行销
8.5产品的额外考虑
第9章新产品开发与产品生命周期策略
9.1新产品开发策略
9.2产品生命周期策略
第10章产品定价：定价考虑因素和方法..
10.1什幺是价格
10.2定价的考虑因素
10.3一般定价方法
第11章产品定价：定价策略
11.1新产品定价策略
11.2产品组合定价策略
11.3价格调整策略
11.4价格变动
11.5公共政策与定价
第12章分销渠道及供应链管理
12.1供应链和价值传送体系
12.2分销渠道的性质和重要性
12.3渠道行为和组织
12.4渠道设计决策
12.5分销渠道管理决策
12.6公共政策与分销决策
12.7行销物流与供应链管理
第13章零售与批发
13.1零售
13.2批发
第14章整合行销沟通战略
14.1行销沟通组合
14.2整合行销沟通
14.3沟通过程概述
14.4开展有效沟通的步骤
14.5制定全盘促销预算和组合
14.6行销沟通的社会责任
第15章广告.促销及公共关係
15.1广告
15.2促销
15.3公共关係
第16章人员推销和直复行销
16.1人员推销
16.2管理销售人员
16.3人员推销过程
16.4直复行销
第4部分扩展市场行销
第17章创造竞争优势
17.1竞争者分析
17.2竞争战略
17.3平衡顾客导向和竞争者导向
第18章数字时代的行销
18.1形成数字时代的几种主要力量
18.2数位化和连线
18.3数字时代的行销战略
18.4电子行销的几个领域
18.5电子商务的实施
18.6电子商务的展望和挑战
第19章全球市场
19.121世纪的全球市场行销
19.2考察全球的市场行销环境
19.3决定是否走向国际市场
19.4决定进入哪些市场
19.5决定进入市场的方式
19.6拟定全球市场行销方案
19.7决定全球市场行销组织
第20章行销伦理和社会责任
20.1社会对于行销的批评
20.2公民和公众规範行销行为的活动
20.3走向对社会负责的市场行销
附录1行销计画
附录2衡量与预测需求
附录3行销数学
附录4行销职业
参考文献
术语表...