本书切入传播学研究中的重要环节——客群，分五大模组，对客群研究目的、客群理论、客群素养、客群调研、客群发展各个维度，展开较为系统的分析。书中立足“客群—技术”、“传—受”关係，以及新兴媒体发展趋势中的客群地位，赋予客群概念以时代含义。书中参考了国内外最新研究成果，紧扣现实，运用诸多案例，为读者提供前沿思路和国际视角。 本书读者对象为媒体专业本科生、研究生，以及媒体从业人员。