何谓客群的细分？当前我国的新闻媒介如何应对客群的分层化趋向？
客群的细分就是将客群这一数量众多、成员广泛的集合性群体根据不同的特徵和爱好进行细分，细分后的客群群具有相似的特徵，便于大众媒介的有效传播。从不同角度可以将客群分为以下几种：
（1）按照接触的媒介类别，分为报纸读者、广播听众、电视观众。
（2）按照人口统计学原理，客群群体内部可以按照性别、年龄、职业、地域、教育水平等再划分为不同的次属群体。
（3）按照接触新闻媒介的频率，可分为稳定客群和不稳定客群。
（4）按照客群不同的信息需求，可分为一般客群和特殊客群。
（5）按照接触新闻媒介的确定性，分为现实客群和潜在客群。
（6）按照新闻媒介明确的传播对象，可分为核心客群和边缘客群。
由于社会的变动、决策主体的增加、新增群体的增多，客群群体的分化趋势日益明显，造成了客群信息需求的多元与分化。如何应对这一趋势，更好地实现自身的生存与发展，成为当下媒体的当务之急。为了有效应对客群分层的趋向，媒体要进行正确的客群定位。
媒介的客群定位包括一家媒体的整体客群定位和媒体的各个分设栏目、频道等方面的特定的客群定位两部分内容。在对媒体进行成功整体定位的基础上，对个别栏目进行特殊定位，有利于在核心客群基础上，以专版、专栏的形式满足特殊客群的要求，进一步拓展媒体客群面。然而不论是整体定位还是栏目定位，都应该具体而明晰，彼此之间界限清楚。
进行清晰、準确的客群定位，要有认真、细緻的筹划、设计过程，而最关键的步骤是在正确的定位原则指导下确定核心客群群。确定核心客群群的指导原则是：宽窄适度、範围适中。在定位过程中要注意度的把握，就是确定适当的核心客群，以核心客群群为中心，再力图扩大至边缘客群群落，争取把潜在的客群不断变为现实客群。
在核心客群的确定过程中，要考虑以下四个方面因素：1、客群区域定位；2、客群职业和身份定位；3、客群的年龄定位；4、客群的文化教育程度定位。
总之，面对客群分层化这一不可阻挡的趋势，我国新闻媒介自当主动变革，摈弃求大求全的传播方式，走精细化、特色化道路。