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消费者认知结构

(2020-03-09 21:28:40) 百科综合

消费者认知结构

费者认知结构(cognitive structure of consumer)是指消费者的某种反映商业环境稳定关係的知觉认识系统。是解释和区分消费者心理差异的主要理论依据之一。具有个体差异性。受三方面因素制约:社会的物质环境与消费情境;消费者个人的生理状况、知识和消费经验;消费者的购买慾望、目标和态度。

心理学家G.w.奥尔波特把消费者分为理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型;(7)根据消费者的习惯、认知结构和动机等差异,美国消费者心理学家伍兹将消费者分为习惯的、认知的、认知价格的、冲动的、感情的、新的等类型。还可以根据文化程度、职业、收入水平以及其他标準对消费者进行分类。

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