正文语种: 简体中文

ISBN: 9787563924837, 7563924833

条形码: 9787563924837

尺寸: 23.8 x 16.6 x 2.2 cm

重量: 440 g

《千万别伤了员工的心:员工管理中的十道心灵鸡汤》内容简介：作为管理者，千万不要忽视了对员工心理健康的关怀、关心，千万不要伤了员工真诚的心。管理归根结底就是对人心的管理，管理者只有做好了员工心理的管理工作，才能促使企业顺利发展，取得良好的发展成果。《千万别伤了员工的心:员工管理中的十道心灵鸡汤》正是一本员工心理管理的专用书，它从十个方面告诉公司管理者如何缓解员工的心理压力，从而赢得员工的心，激发员工的内在动力。

第一章 心灵抚慰：企业管理要多些“人情味”

管好人的心灵，才能管好一切。因此，很多优秀企业的人力资源管理的一个显着特点就是注重“人情味”，即给予员工家庭般的温暖，以此来抚慰员工的心灵。

【经典案例】

“老乾妈”的绝招

【攻“心"术】

自始至终对员工进行感情投资

在细节上关心员工

善于体谅员工

与员工同甘苦、共患难

以关怀为员工创造家的氛围

为员工提供一流的工作环境

给落后员工以关怀和帮助

不要抓住下属的错误不撒手

【深入思考】

第二章 用心尊重：地位有高低，人格无贵贱

在工作中，人人都是平等的，没有贵贱之分。企业领导应该以平等的身份对待员工，鼓励他们发挥优点，并宽恕他们的缺点，尊重员工特别是他们所发出的有独特见解的“不同声音”，广泛地倾听员工的意见，让他们的自尊心得到满足，从而使他们产生“不负使命”的责任感和工作的积极性。如果企业员工处在恐吓和歧视的压抑状态下，他们的自尊心和生命价值得不到满足和体现，就会产生自暴自弃、畏缩不前的不良情绪，这样怎幺能够认真工作呢?

【经典案例】

索尼的职员都是“合伙人”

【攻“心"术】

尊重员工的建议

批评下属要注意说话态度

对公司的“小人物”也要尊重

把尊重员工的行动落到实处

儘量保全下属的面子

儘量记住员工的名字

尊重和保护员工的隐私

放低姿态，向员工请教问题

【深入思考】

第三章 描绘蓝图：使员工觉得有光明的前途

盖房子的时候，建筑师把自己的想法具体地表现在图纸上，再依照图纸完成建筑。如果没有建筑师的具体规划，建筑就无法完成。同样的道理，企业也必须要有自己的“图纸”，也就是具体理想或长远目标，管理者要把这些告诉员工。因为在一个有充分发展活力、有充分归属感的企业，员工会很容易找到自己的平台，看到自己光明的未来。员工看见了企业发展的理想或目标，就会主动地把个人的事业和企业的前途紧密地连在一起。

【经典案例】

松下的250年蓝图

【攻“心”术】

让员工看到良好的发展机会

把公司的实际情况告诉员工

为员工提供发展空间

让能干的员工觉得有地位

用共同愿景把大家凝聚在一起

给员工提供培训的机会

制订有效的晋升制度

激起有成就欲者的斗志

【深入思考】

第四章 和谐相处：改善企业员工的人际关係

音乐需要和谐，才能悦耳动听；美术需要和谐，才能赏心悦目。同样，一个组织需要和谐，才能高速发展。企业的最终目的，是让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效。管理者如同一个团队的主心骨，引导着员工团结在他的周围，充分发挥每一个人的能力，使团队成为一个和谐的“同心圈”，并不断成长壮大。

【经典案例】

玫琳凯公司的“人和”

【攻“心"术】

管理者与员工的冲突

正确处理员工之间的冲突

有效解决员工的抱怨

如何与各类员工相处

公司内部谣言不可忽视

慎重对待员工的“小报告”

处理员工间矛盾的五项原则

控制好公司内部的“小圈子

防患于未然

【深入思考】

……

第五章 拒绝官僚：营造民主平等的工作环境

第六章 统一思想：建立员工认同的价值观

第七章 人文关怀：在冰冷的规章制度中融入亲情

第八章 春风化雨：及时对员工实施心理疏导

第九章 加强训练：培养员工抗压的能力

第十章 劳逸结合：帮助员工释放压力